Häufig gestellte Fragen

Unser Shopsystem bietet Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, die Sie hier einsehen können.

Die Wandtattoos werden eingerollt in einer sicheren stabilen und neutralen Verpackung geliefert. Optional bieten wir die Möglichkeit Ihre Ware als Geschenk in einem hübschen Geschenkpapier zu versenden.

Alle Informationen zum Versandt finden Sie hier!

Sofern sich die Bestellung noch nicht in der Versandabwicklung befindet, ist eine Änderung Ihrer Bestellung natürlich jederzeit möglich. Hierzu senden Sie bitte eine Email an info@happywall.de und teilen uns unter Angabe Ihrer Kunden- oder Bestellnummer (bzw. Vorgangsnummer) Ihre Änderungswünsche mit. Bei unseren Artikeln im Shop finden Sie Artikelnummern. Für die Nennung der Artikelnummer oder der genauen Artikelbezeichnung bei Bestelländerungen danken wir Ihnen im Voraus. Sollten Ihnen die Daten nicht vorliegen, bezeichnen Sie einfach möglichst genau die gewünschte Änderung. Bei Fragen kommen wir natürlich auf Sie zu.

Sie können selbstverständlich eine abweichende Lieferanschrift bei dem Bestellprozess mit angeben.

Eine Lieferung an eine Packstation ist sicherlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch die Maße der zu liefernden Ware. Bitte beachten Sie auch, dass eine Lieferung per Express an eine Packstationsanschrift nicht möglich ist.

Als öffentliche Einrichtung / Behörde werden Sie durch uns auf Rechnung beliefert. Das Zahlungsziel hierbei beträgt 14 Tage, Skonto bieten wir generell nicht an. Die Versandkosten betragen 5 EUR zzgl. 19 % UST. Bitte schicken Sie Ihre schriftliche Bestellung unter Angabe des Ansprechpartners und / oder Ihrer Bestellnummer an: per Email info@happywall.de per Post an Happy-Wall ,Schützenstr. 8 ,12165 Berlin oder per Fax 030 / 8182 7581

Ja. Bestellungen, die direkt in ein Drittland geliefert werden, können direkt mehrwertsteuerfrei geliefert werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellung online auf. Sollte Ihre Eingangsbestätigung dennoch die Mehrwertsteuer enthalten, senden Sie bitte eine Email an info@happywall.de Wir werden dann die Eingangsbestätigung auf Netto umstellen.

Am besten schreiben Sie uns zeitnah eine Email an info@happywall.de.

Nach Bestellaufgabe erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit unseren Bankdaten und dem Verwendungszweck ansonsten finden Sie unsere Bankverbindung auch hier.

Unter "Ihr Konto" wird der Status Ihrer Bestellung auf "bezahlt geändert", sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Sollten Sie auf Ihr Konto keinen Zugriff haben, so wenden Sie sich bitte an info@happywall.de Gerne teilen wir Ihnen mit, ob wir Ihre Zahlung bereits verbuchen konnten und prüfen, warum Sie keinen Zugriff auf Ihre getätigten Vorgänge in Ihrem Kundenkonto haben.

Sobald Ihre Ware für Sie verfügbar ist, werden Sie per Email bzw. Telefon durch uns benachrichtigt.

Die Lieferzeiten können sie auf den jeweiligen Produktseiten einsehen. Bei Feiertage wie Weihnachten oder Ostern kann sich die Zustellung verzögern.

Bitte informieren sie uns per E-Mail info@happywall.de .Wir senden Ihnen ein Rücksendeschein zu, schicken Sie uns den kompletten, falsch gelieferten Artikel zurück. Sie erhalten umgehend den von Ihnen bestellten artikel zugesandt.

Ein Wandtattoo ist ein, aus einer 0,8 mm dicken seidenmatter Vinylfolie, geschnittenes Motiv/Zitat. Dieses Tattoo wird auf einer Übertragungsfolie (Transferfolie ) eingerollt geliefert . Mit Hilfe dieser Transferfolie bringen Sie das Wandtattoo an Ihre Wand, drücken es fest und ziehen die Folie ab. An Ihrer Wand bleibt nur das eigentliche Motiv kleben. Daher wirken unsere Wandtattoos wie gemalt und nicht, wie bei diversen Billiganbietern. Eine Montageanleitung liegt der Lieferung bei.

Wallprints sind matte Vinylfolien die im Gegensatz zu Wandtattoos Vollflächig als ganzes Bild an die Wand geklebt werden. Bei der Verklebung ist darauf zu achten, dass besonders die Ränder sorgfältig angedrückt werden. Diesen Vorgang sollte man nach ca. ein bis zwei Wochen wiederholen.

Das Rakel ist ein Plastikspachtel, mit dem Sie Ihr Wandtattoo sicher an die Wand anbringen können. Durch das spezielle Hartplastik läuft das Wandtattoo keine Gefahr zu reißen. Alternativ können Sie auch einen Küchenschaber aus Holz oder Kunststoff oder ein Geodreieck verwenden.

Prinzipiell sind Wandtattoos für alle sauberen, trockenen, silikon- und fettfreien Untergründe geeignet wie z.B. glatter Putz, Rauputz, (je kleiner die Körnung desto besser), Tapete, Strukturtapete, Rauhfasertapete, Metall, Glas, Fliesen, sauberes glattes Holz ,Kunststoff und vielen anderen Oberflächen Natürlich kann das Wandtattoo auch an Wandschränke, Kühlschränke, Türen Spiegel etc. geklebt werden. Bei einem Neuanstrich darf die verwendete Wandfarbe kein Silikon, Latex und Acryl enthalten. Bitte beachten Sie, dass Sie nach einem Neuanstrich die Wand mindestens 3 Wochen austrocknen lassen

Auf Schmutzabweisenden- oder fettigen ,Silikonhaltigen Farben bzw. Untergründen oder Tapeten können unsere Tattoos leider nicht halten. Auf glänzenden Latexfarben empfehlen wir vorher einen Test, An kalten und feuchten Wänden kann der Kleber der Motive evt. nicht richtig haften. Wenn Sie sehr raue Wände haben, kann die Folie sich nicht ausreichend anschmiegen und womöglich wieder abfallen. Es empfiehlt sich in solchen Fällen vorher zu testen. Nach dem Streichen sollten Sie die Farbe in jedem Fall 2-3 Wochen trocknen lassen bis Sie mit dem Verkleben beginnen.

Wandtattoos sind wieder ablösbar Einfach das Wandtattoo mit einem spitzen Messer, einer Pinzette oder einem Kutter vorsichtig abziehen und das Neue wieder an die Wand kleben. Einfacher geht es wenn Sie das Wandtattoo kurz mit einem Fön auf unterster Stufe erwärmen und die Ecken mit einem Messer anheben und vorsichtig in einem flachen Winkel von der Wand abziehen. Es gibt allerdings auch Wände deren Tapeten oder Farben schon sehr alt sind und sich bereits teilweise von alleine lösen. In solchen Fällen können wir natürlich keine Garantie dafür übernehmen.

Nein. Sie können Ihr Wandtattoo nur einmal verwenden. Einmal abgezogen wird es auf einer neuen Wand nur sehr schwer wieder anzubringen sein.

Sie können einzelne Objekte des Wandtattoos vor dem Anbringen mit Hilfe einer Schere voneinander trennen und diese dann ganz nach Belieben an Ihre Wand kleben. Z.B. können Sie so den Wort- oder Zeilenabstand eines Spruches vergrößern bzw. verkleinern, oder aber den Schmetterling auf einer Pflanze anders platzieren. Die Größenangabe in unseren Artikelbeschreibungen bezieht sich immer auf das Gesamtmaß. Die Tatsächliche Größe des Wandtattoos können Sie von unseren Abbildungen leider nicht ableiten.

Die Größen beziehen sich auf die gesamte Fläche des Objektes bzw. Spruches. D.H. bei 50 cm x 50cm (Breite x Höhe) benötigen Sie mindestens 50cm x 50cm freie Untergrundfläche.

Individuelle Motive sind jederzeit möglich. Senden Sie uns einfach Ihren Wunsch aninfo@happywall.de, nach einer ersten Besichtigung durch unsere Grafiker werden wir Ihnen mitteilen ob es möglich ist oder nicht.

Es wäre am besten wenn Sie die Folien Zeitnah verkleben würden, Sie erhalten bei uns auch immer frische Ware. Wenn es sich doch mal nicht vermeiden lässt, sollten Sie die Tattoos Plan und trocken auslegen. Bei einer Temperatur nicht unter 10°C und nicht über 25°C können Sie bei einer sachgemäßen Lagerung bis zu 12 Monate die Ware Problemlos lagern.